Enterprise Architectの利用中に不正終了

サポート宛にいただきましたご質問の要約です。

○ご質問

Enterprise Architectを起動し、新しくプロジェクトファイルを作成すると
モデルテンプレートの作成の画面でEnterprise Architectがクラッシュします。

既存のプロジェクトファイルに対しても、モデルテンプレートの作成を行うと
クラッシュするほか、他の画面でも起きるようです。

対処方法はありますか？

○回答

お客様側から情報をいただいた結果、Sticky Passwordというツールが常駐していると
このツールの悪影響でEnterprise Architectが不正終了するようです。

Sticky Passwordツール側で、EA.exeを対象外とすることで問題が発生しなくなったとのことです。