フローティングライセンスの取得中にエラー

サポート宛てにいただきました質問の要約です。

○ご質問

EAを起動すると「ライセンスの取得中にエラーが発生しました。」
と表示され、フローティングライセンスを取得できなくなりました。
以前は取得できていて、他のマシンでは取得できています。
対応方法を教えてください。


○回答

フローティングライセンスマニュアルの下記章に記載の
「他のクライアントマシンでもライセンスを取得できないですか？」
の項目をご確認いただけますでしょうか。

尚、マニュアルはご利用のライセンスサーバによって異なりますので
以下、貴社環境に合ったマニュアルをご確認ください。

・サービス名が「Sparx Systems Professional Cloud」の場合、

フローティングライセンス マニュアル (新形式)　8.2章
https://www.sparxsystems.jp/bin/docs/FloatingLicenseManual.pdf


・サービス名が「Sparx Systems Keystore Service」の場合、

フローティングライセンス マニュアル (旧形式)　8.1.2章
https://www.sparxsystems.jp/bin/docs/LicenseManagerStartupManual.pdf