ProクラウドサーバのPolarionとの連携で、利用時にユーザ名・パスワードを入力する設定にできない

サポート宛てにいただきましたご質問の要約です。

○ご質問
https://www.sparxsystems.jp/help/16.0/walkthrough_polarion_integration.html

上記オンラインヘルプの手順により、Polarionとの接続まではできるようになったのですが、疑問点があります。手順14に、「ユーザ名」「パスワード」を空欄にすると、利用時に入力となっていますが、私の環境では実現できておりません。
（手順15の設定で接続できます。）
ユーザ名及びパスワードを入力しない状態での、ログファイルをお送りすれば、原因を検討いただくことは可能でしょうか？


○回答
弊社環境で試した限りでは、ユーザ名・パスワードが空欄の場合、EAにおいて外部ツールへの接続時にユーザ名パスワードを求めるダイアログを表示しておりました。

この現象を調査するための手がかりは現状ログファイルしかなく、ユーザ名・パスワードが空欄で失敗した場合のログと、ユーザ名・パスワードを入力いただき成功した場合のログの比較を行う必要があると推測致します。

また、この現象は接続先の Polarion のバージョンや設定（言語設定やユーザ認証範囲・ユーザ認証方法等）に依存している可能性があると推測致します。

Polarion へ接続したときの応答により動作が変わっていると推測できますので、Polarion 側のログを参照することで、なにか手がかりがある可能性があると推測致します。