WEBでログインできない

サポート宛てにいただきましたご質問の要約です。

○ご質問
貴社のHPから最新のEnterpriseArchitectのダウンロードを試みましたが「アクセス権限がありません」と表示されます。

再現手順
(1) ブラウザで https://www.sparxsystems.jp/ にアクセス
(2) 表示されたページからヘッダメニューの「サポート」を開き「最新版のダウンロード」を選択
(3) 「アクセス権限がありません」が表示

同ページ上で「ログイン」のリンクをクリックした場合も同様です。

○回答
この度はお手数をおかけしており申し訳ございません。

頂きました状況とサーバのログから、おそらく御社のセキュリティ関係による現象ではないかと推測いたします。

弊社WEBサーバでは、アクセス制限に BASIC認証を利用しております。

以前別のお客様でも、社内インフラのセキュリティ強化により、以前は可能だった弊社のインストーラのダウンロードが出来なくなったということがありました。しかし、セキュリティ関係のため詳細の開示は頂けませんでした。

お手数をおかけいたしますが、別のブラウザやPC等でお試しいただき、それでもアクセス出来ないようでしたら、御社のインフラやセキュリティの担当者様に、BASIC認証が必要なWEBサーバへアクセス可能か等をご確認頂けますようお願いいたします。