インストール時の2502,2503エラー

サポート宛にいただきましたご質問の要約です。

○ご質問

Enterprise Architectのインストールを実行すると
エラー 2502および2503が発生し、インストールができません。
32ビット版・64ビット版のどちらのインストーラでも同様でした。

どのように対処すれば良いですか？

○回答

ご連絡の内容につきましては、Windows側の設定が
原因で発生しているようです。
(該当のエラーはEnterprise Architectのエラーではなく
Windowsの共通・標準インストーラのエラーです。)

例えばGoogleで「windows インストール エラー 2502 2503」で
検索すると、一時ディレクトリなどにアクセス権がない場合などで
発生するようです。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご利用の環境について
再度ご確認のほどよろしくお願いします。