アドインのインストールに失敗する

サポート宛にいただきましたご質問の要約です。

○ご質問
アドインのバッチの実行の際に以下のエラーが出ます。

▲エラー： EAインストールパスが不明です。EAを一度起動し、閉じてから再度実行してください。

https://www.sparxsystems.jp/products/EA/tech/EAAddinSetup.htm#trouble の対処方法通りに管理者でコマンドプロンプトから EA.exe /register を実行しても、その後のバッチファイル実行時にも上記エラーが出てしまいます。

対処方法のご教授のほどよろしくお願いいたします。

○調査結果
（「Enterprise Architectの環境調査ツール」の情報・EAAddinSetup.bat を「管理者として実行」を行った時のコマンドプロンプトの画面のスナップショット等を頂き調査した結果、最終的に、アドインセットアップツールでレジストリからEAのパスを取得する際に実行している以下コマンドを「管理者として実行」したコマンドプロンプトで実行していただきました。）

◇コマンド
%SystemRoot%\system32\reg.exe query "HKCU\Software\Sparx Systems\EA64\EA" /v
"Install Path"

◇想定結果
HKEY_CURRENT_USER\Software\Sparx Systems\EA64\EA
Install Path REG_SZ C:\Program Files (x86)\SparxSystems Japan\EA

◇お客様環境での結果
エラー: 管理者によってレジストリの編集が無効になっています。

上記結果より、今回のエラーは EA.exe /register の実行やアドインセットアップツールの問題ではなく、お客様の会社のPCの制限の影響とのことで、お客様社内でご調整よろしくお願い致します。