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投稿者 | トピック |
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nakapon | 投稿日時: 2024-7-24 13:13 |
EA Administrator ![]() ![]() 投稿: 437 |
グループを切り替えてもエディション表示が切り替わらないサポート宛てにいただきましたご指摘の要約です。
○ご指摘 エディションごとにグループ(ユーザー名)を作成し、 必要に応じてグループ(ユーザー名)を切り替えて利用しようとしましたが 「ライセンスの追加」画面の「製品の選択」欄には、切り替え前のグループ (ユーザー名)のエディションが表示されるため 異なるエディションを利用することができませんでした。 対応方法を教えてください。 ○回答 ご指摘の事象は弊社環境でも再現いたしました。 原因としましては、ツールがグループ(ユーザー名)を随時切り替えて 利用することを想定しておらず、基本的には一度ライセンス取得した グループを利用し続ける前提と思われるため、当該事象が発生している ものと推測されます。 こちらはツールの考慮漏れと思われますので開発元に報告し、 改善を依頼いたします。この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 開発元の今後の対応につきましては以下をご参照ください。 https://www.sparxsystems.jp/faq_support.htm#sup14 回避策につきましては ご利用想定とは異なり大変恐れ入りますが 複数のエディションを利用できるグループ(ユーザー名)を作成いただき 上記の「製品の選択」欄にて切り替えていただく形となります。 |
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