Redmine連携アドインを利用できない

サポート宛てにいただきましたご質問の要約です。

○ご質問

Redmine連携アドインのインストーラをダウンロードしてインストールしましたが
EAの アドイン・拡張リボン > アドインメニュー
にRedmine連携が表示されません。対応方法を教えてください。


○回答

ご利用中のEAと、連携アドインのインストーラで
ビット数が異なっている可能性がありますので
ご確認いただけますでしょうか。

EAのビット数は以下の方法でご確認いただけます。

EAバージョン16.0以降をご利用中の場合、
EAの ホームリボン > ヘルプ > ヘルプ > Enterprise Architectについて
で表示される画面にてご確認いただけます。

EAバージョン16.0よりも古いバージョンをご利用中の場合、
32ビットとなります。

もし、ビット数が異なるようでしたら以下の手順で
アドインメニューに連携アドインが表示されるかどうか
お試しいただけますでしょうか。

1.EAを終了する。
2.連携アドインのインストールで使用したインストーラを起動し、
　「削除」を選択して、連携アドインをアンインストールする。
3.EAと同じビット数の連携アドインのインストーラをダウンロードし
　インストールする。
4.EAを起動し、アドイン・拡張リボン > アドインメニュー に
　連携アドインの表示があるかどうか確認する。