フローティングライセンスを取得できない

サポート宛てにいただきましたご質問の要約です。

○ご質問

EAを起動すると下記エラーが表示されて起動することができません。
Provided credentials have exceeded the key limits for this key type.

対策方法を教えてください。


○回答

EAで取得しようとしているエディションのフローティングライセンスを
他の方が利用中で、利用中のライセンス数がライセンスサーバ側で
割り当てた上限数に達しているものと思われます。

ライセンスマネージャでライセンスの利用状況ならびに上限数の設定を
ご確認いただき、以下のようなご対応をお願いできますでしょうか。
・上限数を増やす（ライセンス数に余裕があれば）
・利用中の方にEAを終了いただく
・ライセンスを追加購入する

また、上限数の設定をなくすと次回以降、他の方が利用中の場合には、
その旨を示すエラーが表示されるようになりますので、合わせて
ご検討いただければと思います。